Аудит бизнес-процессов для внедрения ИИ-автоматизаций

АУДИТ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ

Мы провели детальный аудит бизнес-процессов, чтобы определить зоны для автоматизации и внедрения ИИ. Основная цель заключалась в том, чтобы убрать рутину, снизить нагрузку на сотрудников и масштабировать компанию без дополнительных затрат на штат. В ходе анализа была построена карта процессов, выявлены узкие места и подготовлен список зон, где автоматизация окупается быстрее всего. Для каждой задачи подобраны конкретные инструменты и технологии, которые дали измеримый эффект.

В компании обнаружили, что 30% времени менеджеры тратили на ручную обработку прайсов, заявки терялись в неструктурированной переписке, а логистика не использовала прогнозы отгрузок. Решением стало внедрение AI-бота для приёма заказов, синхронизация цен и остатков, а также построение предиктивной модели для логистики.

Сложности проекта

Главным вызовом стало корректно оценить, какие процессы лучше автоматизировать в первую очередь, чтобы эффект был максимальным. Нужно было интегрировать новые инструменты без полной перестройки системы и показать сотрудникам, что ИИ помогает, а не усложняет работу.