Светофор-CRM для управления производством

Сроки, задачи и оплата жили в чатах и в голове мастера — про переделки узнавали на монтаже, а о срыве сроков от самого клиента.

Автоматизация Производство Деревянные изделия

[ обложка кейса: ЛЕСТРИЯ ]

-55%срывов сроков сдачи заказов

-30%переделок и брака

<30 минрасчёт зарплаты — были часы вручную

22 нед.от аудита до продакшена

Задача

Сроки, задачи и оплата жили в чатах и в голове мастера. Заказ обещали к среде, а в пятницу выяснялось, что материал ещё не приехал — никто не предупредил.

Переделки обнаруживали на монтаже, когда материал и время уже потрачены: неправильный замер, несогласованный цвет, деталь не той формы — и никто не виноват, потому что не с кого спросить.

Нужна была не доска задач, а система, которая физически не даёт пропустить шаг: следующий этап нельзя начать, пока предыдущий не закрыт с фото и подтверждением.

Что сделали

[01]

Светофор-статусы — от рабочего до директора, каскадом

[02]

Блокировки — этап нельзя начать без полного пакета документов

[03]

Расчёт зарплаты по этапам, привязанный к фактическому прогрессу

[04]

Обязательная фотоприёмка — до и после каждого этапа

[05]

Каскадные алерты — не решили за 15 минут, сигнал уходит начальнику цеха, за 60 — директору

[взгляд на тему]

[ один экран, два сценария — норма и срыв ]

[ дашборд руководителя на телефоне ]

[ карточка заказа: по графику и с просрочкой ]

[ дашборд цеха, расчёт ЗП и аналитика ]

[до]

▪Сроки, задачи и оплата — в чатах и в голове мастера

▪Переделки обнаруживали на монтаже, когда материал уже потрачен

▪О срыве сроков узнавали от клиента, а не из системы

[после]

▪Срывов сроков сдачи заказов — на 55% меньше

▪Переделок и брака меньше на 30%

▪Жёлтый статус загорается за 2+ дня до критичного срока

ЛЕСТРИЯ

Раньше я держал все сроки в голове и узнавал о проблеме, когда её было уже не решить. Теперь вижу статус каждого заказа одним взглядом — и успеваю среагировать, а не разгребать последствия.

Производство
2026

[услуга в основе]

Автоматизация процессов

Снимаем ручную работу с продаж, поддержки и бэк-офиса.

[к услуге →]

[другие кейсы]

АЛЬФАТРЕЙД