Создали кастомный GPT-сервис, где каждый отельер получает собственную версию ChatGPT, наполненную именно его данными.
Знания об объекте жили у сотрудников в голове и в разрозненных файлах: тарифы, регламенты, ответы гостям. Новый человек входил в работу неделями, а на однотипные вопросы отвечали заново каждый раз.
Сервис поддерживает роли пользователей: администратор, менеджер, аналитик. В нём можно централизованно хранить файлы, вести историю коммуникаций и работать с базой знаний. AI-модуль формирует отчёты по загруженности, помогает в подготовке документов, прогнозирует спрос, подсказывает оптимизацию тарифов и многое другое.
Благодаря интеграции с PMS и CRM, отельеры используют систему как единое окно управления бизнесом. Решение ускоряет документооборот, улучшает контроль процессов и снижает операционные затраты.
Построены CRUD-интерфейсы для рубрик, чтобы гибко структурировать информацию.
Снимаем ручную работу с продаж, поддержки и бэк-офиса.